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Curso Atendimento

Tema:

"Como superar expectativas no atendimento ao cliente"

Instrutor:

Maicol Faricelli

Sobre o instrutor:

Especialista em Coaching, Vendas e Qualidade no Atendimento

Objetivo:

Proporcionar aos participantes dicas, exemplos e técnicas práticas sobre atendimento ao cliente.

O que você vai aprender?

  • O que é um atendimento de qualidade

  • Experiência do cliente

  • Comunicação com clientes

  • WhatsApp e seus benefícios

  • As armas da persuasão

  • Prospecção

  • Técnicas de vendas e negociação

Data:

14, 15, 21 e 22 de janeiro

Hora:

19h30m às 22h30m

Local:

CDL Passo Fundo

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